Medewerker Customer Support met focus op orderinvoer (36h)

De afdeling Customer Support is verantwoordelijk voor het klantcontact, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten, het begeleiden van orders en het ondersteunen van de financiële administratie. Dit is voor zowel de nationale- als de internationale markt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het invoeren van ordergegevens;
• Vanwege vermindering van de invoerwerkzaamheden op termijn zullen er in de toekomst taken bijkomen die betrekking hebben op het contact met klanten:
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en e-mail;
  • Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten. Als je het antwoord niet weet ga je schakelen met collega’s uit je team. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is;