Assistant administratif relation client, CDI, H/F

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Service Clients, nous recherchons un(e) Assistant administratif Relation Client pour assurer le suivi et la coordination de nos clients internationaux, avec une forte interaction avec nos commerciaux et services en interne.

Vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur de la relation client et des opérations, dans un environnement scientifique et international.

Vos missions

• Assurer la gestion quotidienne des demandes clients.
• Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les laboratoires.
• Gérer les demandes des clients et les devis.
• Suivre et coordonner les commandes.
• Garantir la qualité et la mise à jour des données dans les systèmes internes.
• Rechercher, analyser et consolider les informations nécessaires au traitement des demandes clients.
• Assurer un suivi rigoureux des délais et des actions en cours.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.