Missions :
- Déployer la solution Neocase chez les clients
- Contribuer à la vente de la solution Neocase et de ses différents modules
- Accompagner clients et partenaires sur l’implémentation des modules de Neocase
- Piloter une équipe de consultants et/ou partenaires
- Veiller au succès des différents projets d’un point de vue qualité, coûts, et délais
- Contribuer à l’atteinte de l’objectif annuel en termes de chiffre d’affaires lié à l’activité « Professional Services »
- Contribuer à l’amélioration continue des outils, offres, méthodologies projets, programmes de formation liées aux activités « Professional Services »
Activités et Responsabilités :
- L’organisation, lancement et pilotage des projets
- La gestion de la relation client (Gestion des comités projets, pilotage, contractuels ; gestion des escalades…)
- La livraison de la solution dans les délais/ budget/ qualité vendus
- L’animation de formations et d’ateliers fonctionnels avec le client
- Le déploiement et le paramétrage de la solution Neocase suivant une méthodologie agile
- Suivi de la profitabilité des projets affectés
- La coordination des travaux en lien avec les autres services (Roadmap Produit, Planification des opérations Cloud, remontés et suivi d’anomalies…)
- La participation à la recette métier et la remédiation des anomalies remontées
- La gestion des ressources du projet
- La promotion et la vente de nos services en avant-vente, sur les réseaux sociaux et lors d’évènements marketing
- Réalisation du chiffrage de l’implémentation de la solution chez les clients
- La rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- La rédaction des plans de test