La misión del cargo es dirigir de forma técnica, operacional y administrativa los servicios prestados en el área. Este cargo será responsable de asegurar la continuidad operacional de la sede, manteniendo un control de los servicios asignados, junto con la administración adecuada de los recursos disponibles.
Principales funciones:
Administrar adecuadamente los servicios necesarios para la sede, para mantener continuidad operacional sin interrupciones, asegurando que todas las operaciones diarias se realicen sin fallas y dentro de los estándares de calidad establecidos.
Mantener permanente comunicación sobre los estados del servicio y necesidades con el cliente externo e interno, permitiendo una rápida resolución de problemas y satisfacción del cliente, garantizando que las solicitudes sean atendidas de forma oportuna y efectiva para lograr altos niveles de satisfacción.
Controlar que todos los costos asociados a los servicios sean imputados correctamente de forma mensual, evitando errores contables y asegurando una correcta gestión financiera, logrando optimizar recursos y contribuyendo a la rentabilidad del área.
Asegurar la continuidad de los servicios de la sede, estableciendo planes de contingencia y coordinando recursos para mitigar cualquier eventualidad que pueda interrumpir la operación, garantizando la disponibilidad de servicios de manera constante.
Velar por la seguridad e integridad en todas las actividades supervisadas, velando el cumplimiento de las normativas de seguridad, minimizando riesgos y asegurando un entorno de trabajo seguro, lo que incluye la implementación de medidas preventivas para reducir accidentes y asegurar el bienestar del personal.
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