Nous recherchons un Senior Account Manager qui assumera la responsabilité globale de clients stratégiques au sein du secteur public belge, notamment auprès des administrations fédérales, régionales et locales ainsi que des institutions publiques.
Il s’agit d’une fonction large et stratégique, qui va bien au-delà du business development ou de la gestion de la relation client classique. Vous faites le lien entre les priorités de nos clients et l’expertise interne de Sopra Steria, développez des opportunités commerciales, accompagnez les processus de marchés publics et collaborez étroitement avec les équipes delivery et resources afin de créer une valeur durable pour nos clients.
Vos responsabilités:
- Définir l’orientation stratégique des comptes clés et la traduire en plans de compte concrets et en objectifs à long terme.
- Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs du secteur public.
- Agir comme point de contact central entre les clients et nos équipes consulting, delivery, solutions et resources.
- Piloter l’ensemble du cycle commercial, de la qualification des opportunités et du développement de la proposition de valeur jusqu’aux marchés publics, accords-cadres, négociations et attributions de contrats.
- Mettre en place une gouvernance efficace, suivre la qualité des services et la performance des comptes, et gérer de manière proactive les risques, les attentes, les escalades et les actions d’amélioration.
- Contribuer à la mobilisation des consultants et experts adéquats auprès des clients, en veillant à la continuité, à la qualité des services et au développement des collaborateurs.
- Fournir au management un reporting, des prévisions et des analyses stratégiques clairs afin de soutenir la croissance durable des comptes et une prise de décision éclairée.