Odgovoran za održavanje dobrog ugleda Preduzeća u svakodnevnom radu sa kupcima.
Dužan da bude upoznat sa celokupnim asortimanom i specifičnostima odeljenja prehrane i neprehrane.
Radi sa kupcima putem telefona (po potrebi u distributivnom centru) i brine se o njihovim zahtevima i primedbama.
Ljubazno rešava, prima i beleži zahteve i primedbe koje dobija od kupaca u toku dana i iste prosleđuje odgovarajućem odeljenju.
Ukoliko prilikom rada ima potrebu koristi putničko vozilo Poslodavca ili po potrebi svoje privatno vozilo u skladu sa “Pravilima za službena putovanja” i “Pravilima za korišćenje službenih vozila”.
Radi u skladu sa procedurom “Pravila o izdavanju Metro kartica i odnosima sa kupcima”.
Vrši implementaciju strategije kupaca definisane od strane Preduzeća i prati primenu iste.
Odgovoran da kupcima pruži informacije o trenutnim akcijama i asortimanu odeljenja prehrane i neprehrane.
Održava kontakt sa postojećim kupcima u svom portfoliju
Brine se o redovnoj snabdevenosti kupaca artiklima i o njihovom zadovoljstvu uslugama.
Prima porudžbine od kupaca i iste prosleđuje odgovarajućim odeljenjima kao i odeljenju za dostavu robe.
U slučaju povećanog obima posla, odvaja i broji robu za velike kupce.
Učestvuje u pregovorima sa kupcima.
Aktivno učestvuje u prodaji prilikom pozivanja kupcima.
Učestvuje u procesu selekcije kupaca.
Vrši statističke analize kupaca i o njima izveštava pretpostavljenog.
Formira, održava i ažurira bazu podataka kupaca i kupaca kojima se vrši dostava robe.
Proverava status kupaca (proverava da li je kupac aktivan ili pasivan radi daljih korekcija koje unosi u bazu kupaca)
Odgovoran za razvoj svih kupaca u svom portofoliju kupaca.
Odgovoran za povećavanje prodajne marže i frekventnosti svih kupaca u svom portofoliju kupaca .
Odgovoran za praćenje prometa, profita, gubitka, marže, frekvencije i drugih definisanih parametara kupaca iz svog portofolija.
Odgovoran za ostvarivanje planirane prodaje i profita kupaca shodno definisanim parametrima.
Odgovoran za naplatu potraživanja od kupaca.
Pravi mesečnu, nedeljnu, kvartalnu, godišnju analizu rezultata kupaca iz svog portofolija, i daje predlog za popravljanje trenutnih rezultata.
Odgovoran za postizanje ciljanih rezultata zadatih od strane nadređenog.
Prati trenutno stanje na tržištu i konkurenciju u cilju da Poslodavac pravovremeno reaguje i prilagodi svoju stretegiju istima.
Radi u skladu sa „Uputstvom za dostavu robe kupcima“.
Odgovoran je za primenu “Zlatnih pravila”u poslovanju.
Prati radne procese i izveštava pretpostavljenog o bilo kakvoj nepravilnosti u okviru svog odeljenja.
Hunt on autopilot
New Komercijalista za teleprodaju jobs in Kragujevac, in your inbox.
The boar re-runs this search every day and emails you what’s new — scraped straight from company career sites, no recruiter spam. Free.