MISSÃO
O Analista Sênior de Efetividade da Força de Vendas (Sales Force Effectiveness – SFE), com foco em Sales Incentive Plan (SIP), terá papel estratégico na gestão e evolução dos programas de remuneração variável da força de vendas da Allergan Aesthetics (uma empresa da AbbVie).
Será responsável por gerenciar o processo de incentivos end-to-end, em parceria com a liderança de Efetividade, garantindo a correta execução do SIP, campanhas especiais e prêmios extras anuais, desde o planejamento e definição das regras até a apuração, validação e pagamento dos incentivos, em alinhamento com os guidelines e diretrizes internacionais de SIP e considerando as particularidades do mercado brasileiro.
Além da excelência operacional, a posição terá como objetivo utilizar dados, análises e conhecimento do negócio para avaliar a efetividade dos programas de incentivo, propor melhorias e desenvolver estratégias que direcionem comportamentos e contribuam para a aceleração da performance comercial.
Atuará em estreita colaboração com as áreas de Vendas, Finanças, Recursos Humanos, Business Excellence e demais stakeholders relevantes, incluindo a alta liderança, além de gerenciar parceiros e fornecedores envolvidos no processo.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gestão do Sales Incentive Plan
- Liderar o processo end-to-end de Sales Incentive Plan (SIP), garantindo a execução das etapas de planejamento, definição das regras, apuração, validação e pagamento dos incentivos.
- Gerenciar o calendário de incentivos, garantindo o cumprimento dos principais prazos, SLAs e processos de governança.
- Garantir a correta aplicação das regras, métricas, elegibilidade, metas, aceleradores, thresholds e demais componentes dos planos de incentivo.
- Coordenar a validação dos resultados e cálculos de remuneração variável, identificando inconsistências e exceções antes da finalização dos pagamentos.
- Gerir a provisão mensal dos incentivos em parceria com Finanças, garantindo a acuracidade das estimativas e o acompanhamento dos impactos financeiros.
- Gerenciar fornecedores e parceiros envolvidos no processo de incentivos, assegurando qualidade, cumprimento de SLAs e aderência às regras estabelecidas.
Estratégia e Evolução dos Incentivos
- Apoiar, em parceria com a liderança de Efetividade, o desenho e a evolução dos planos de incentivo, garantindo alinhamento com a estratégia comercial e os objetivos do negócio.
- Avaliar a efetividade dos programas de incentivo e propor melhorias que aumentem seu impacto sobre a performance comercial.
- Desenvolver e implementar campanhas especiais de incentivo para apoiar prioridades estratégicas e alavancar resultados.
- Coordenar o planejamento e a execução de prêmios extras anuais, desde a apresentação das regras, acompanhamento do progresso até a apuração final e divulgação, garantindo alinhamento com a estratégia e os objetivos estabelecidos.
- Modelar cenários e avaliar impactos financeiros e comerciais de alterações nos programas de incentivo, apoiando a tomada de decisão da liderança.
- Acompanhar guidelines internacionais, tendências de mercado e melhores práticas em Sales Compensation e Sales Incentives, identificando oportunidades de evolução e garantindo convergência entre as estratégias globais e a realidade local.
Análise de Performance e Insights
- Analisar dados de performance comercial e remuneração variável para identificar tendências, oportunidades, riscos e desvios.
- Avaliar a relação entre resultados comerciais, atingimento de metas e payout, gerando insights para apoiar decisões sobre os programas de incentivo.
- Gerenciar e promover melhorias contínuas no Dashboard de SIP em Power BI, garantindo sua relevância para o acompanhamento da performance e dos incentivos.
- Realizar análises de custo e distribuição de resultados, avaliando a aderência aos objetivos financeiros estabelecidos.
Governança e Compliance
- Garantir a harmonia e convergência dos programas locais de incentivo com os guidelines, diretrizes e frameworks internacionais de SIP, assegurando adequada adaptação às particularidades do mercado brasileiro.
- Assegurar conformidade dos programas de incentivo com políticas internas, diretrizes corporativas e requisitos regulatórios aplicáveis.
- Manter controles e documentação dos planos de incentivo, garantindo rastreabilidade, integridade e auditabilidade das informações.
- Identificar riscos operacionais e financeiros relacionados ao processo de remuneração variável e propor ações de mitigação.
Colaboração e Comunicação
- Atuar como parceiro estratégico das áreas de Vendas, Finance, HR, Business Excellence e demais stakeholders para garantir o alinhamento dos programas de incentivo às prioridades do negócio.
- Preparar análises, materiais executivos e recomendações para fóruns de liderança e tomada de decisão.
- Garantir a capacitação e comunicação adequada da força de vendas sobre as regras, mecânicas e critérios dos programas de incentivo, promovendo clareza e entendimento sobre o processo de remuneração variável.
- Atuar como principal ponto de contato para dúvidas e tratativas relacionadas aos programas de incentivo.
EXPERIÊNCIA
- Experiência em Sales Force Effectiveness (SFE), Sales Operations, Sales Compensation, Sales Incentives, remuneração variável, Business Intelligence ou áreas relacionadas.
- Experiência na gestão de processos de remuneração variável e/ou programas de incentivo para força de vendas.
- Experiência com análise de dados de performance comercial e avaliação de resultados.
- Experiência na interação com áreas multifuncionais e stakeholders de diferentes níveis, incluindo liderança.
- Experiência na gestão de fornecedores e/ou parceiros será considerada um diferencial.
- Experiência no setor farmacêutico, healthcare, estética ou bens de consumo será considerada um diferencial.
HABILIDADES
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Forte visão de negócio e capacidade de conectar dados, incentivos e performance comercial.
- Capacidade de compreender e traduzir estratégias de negócio em mecanismos de incentivo.
- Excelente capacidade de organização e gestão de processos com múltiplos stakeholders e prazos críticos.
- Elevado nível de atenção aos detalhes e compromisso com precisão e qualidade.
- Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de apresentar análises e recomendações de forma clara e executiva.
- Capacidade de influenciar stakeholders e trabalhar de forma colaborativa em ambientes multifuncionais.
- Perfil proativo, questionador e orientado à melhoria contínua.
- Proficiência avançada em Microsoft Excel e experiência com ferramentas de Business Intelligence, especialmente Power BI.
- Inglês intermediário/avançado
- Conhecimento de plataformas de CRM será considerado um diferencial.