Als Managing Director (Customer Delivery & Service) (m/w/d) tragen Sie die unternehmerische Gesamtverantwortung für Heusch/Boesefeldt. Sie verbinden wirtschaftliche Führung mit technischer Lösungs- und Delivery-Kompetenz und stellen sicher, dass komplexe Verkehrsmanagement- und Softwaresysteme zuverlässig, profitabel und kundenorientiert geliefert und betrieben werden.
- Gesamtverantwortung für Strategie, Ergebnis, Liquidität, Organisation und Führung der GmbH mit rund 50 Mitarbeitenden
- End-to-End-Steuerung von Kundenprojekten und Services – von Pre-Sales und Angebot bis Go-live, L3-Support und Customer Success
- Sicherstellung von Termin, Budget, Qualität und SLAs; Steuerung von Risiken und Abhängigkeiten zu Product, R&D, DevOps, QA, PMO und Release Management
- Verantwortung für Bid-/No-Bid, Aufwandsschätzungen, technische Zusagen sowie die Abgrenzung von Produkt- und Projektumfang
- Priorisierung von Portfolio und Ressourcen, kontinuierliche Verbesserung der Delivery-Leistung sowie Vertretung gegenüber SWARCO, Kunden, Partnern und Behörden